Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Carline Oto Servis olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermekteyiz.
İşletme Ünvanı: Carline Oto Servis
Adres: Avni Tolunay Mah. 4539 Sk. No:2 Kepez / Antalya
Telefon: 0546 568 43 58 – 0532 271 07 24
2. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımıza ilettiğiniz veya hizmetlerimiz kapsamında elde edilen aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Araç plaka bilgisi
Araç marka ve model bilgileri
Fatura ve ödeme bilgileri
Talep, şikayet ve servis kayıtları
İnternet sitesi kullanım bilgileri
IP adresi ve çerez verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
Servis hizmetlerinin sunulması
Araç bakım, onarım ve arıza tespit işlemlerinin yürütülmesi
Teklif hazırlanması ve müşteri taleplerinin karşılanması
Randevu oluşturulması ve müşteri iletişiminin sağlanması
Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi
Web sitesi güvenliğinin sağlanması
Hizmet kalitesinin artırılması
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
Web sitemizde yer alan iletişim formları,
Telefon görüşmeleri,
WhatsApp ve e-posta yazışmaları,
Servis kayıt formları,
Fiziki başvurular,
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.
Verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak;
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Muhasebe ve mali müşavirlere,
Hukuki danışmanlara,
Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,
kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aktarılabilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilmektedir. Süre sonunda verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:
Carline Oto Servis
Adres: Avni Tolunay Mah. 4539 Sk. No:2 Kepez / Antalya
Telefon: 0546 568 43 58 – 0532 271 07 24
Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında değerlendirilerek yasal süre içerisinde sonuçlandırılacaktır.
Son Güncelleme Tarihi: 07.06.2026
